Découvrez les réponses à vos questions les plus posées
Cuestiones globales
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¿Cuáles son los plazos de entrega?
Cuando las piezas están en stock, los pedidos suelen enviarse en 48 horas, o un poco más si hay mucha demanda.
Si la pieza no está disponible, el plazo de envío varía en función de nuestro proveedor. En ese caso, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
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¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido ?
En Francia: los plazos de entrega a partir de la expedición del pedido son de 48 a 72 horas aproximadamente, según disponibilidad de existencias.
En el extranjero: la entrega tarda alrededor de 1 semana.
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¿En qué países puedo recibir envíos ?
Inox System entrega a todos los países europeos y también a los países que figuran en el mapa siguiente:
Para pedidos fuera de Europa, póngase en contacto con nosotros para obtener una estimación de los gastos de envío
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No estoy satisfecho con los productos. ¿Cuáles son las condiciones de devolución?
En cualquier caso, todos los productos comprados directamente al Inox System, si no queda satisfecho con su compra, puede solicitar el reembolso en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto.
Tenga en cuenta que, previo acuerdo de la empresa, las devoluciones de productos corren a su cargo.
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¿Cuánto se tarda en realizar un proyecto de red de acero inoxidable ?
Las redes de acero inoxidable tardan en fabricarse entre 4 y 5 semanas (plazo de entrega estándar), más unos días de envío.
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¿Qué formas de pago aceptan ?
En el sitio web pago con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard...)
Fuera del sitioTransferencia bancaria
También es posible pagar con tarjeta de crédito a distancia, seleccione pago por transferencia y llámenos al siguiente número: 01 39 19 11 00.
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¿Cómo recupero mi factura una vez recibido el pedido ?
Si es usted profesional, la factura se le enviará electrónicamente a final de mes.
Si es usted un particular, la factura estará dentro de su paquete.
Cuestiones técnicas
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¿Cómo elijo mi cable ?
La elección de la cuerda depende del proyecto, ya que éste influye en la elección de la rigidez: flexible, extra flexible, compacta. También hay que tener en cuenta las cargas de rotura y fatiga para elegir el diámetro adecuado.
Si quiere hacer la mejor elección, debe plantearse una serie de preguntas:
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¿Qué flexibilidad de cable necesito ?
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¿Tengo un requisito dimensional (agujero en un poste, etc.) ?
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¿Tengo que ser estéticamente agradable ?
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¿Tengo que ceñirme a un presupuesto ajustado ?
En la siguiente página de información técnica encontrará todas las respuestas a estas preguntas, así como algunas ideas de montaje..
¿Cómo elegir su cable? - SISTEMA SARL INOX
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¿Qué gama debo elegir para mi proyecto ?
Dependiendo de la naturaleza de sus proyectos, la gama utilizada no será la misma.
Para cualquier proyecto náutico o que requiera una gran resistencia, debe elegir el alcance marino. Un proyecto que no esté destinado a un uso náutico (velero, etc.) pero que se encuentre en un entorno marino, requiere el uso de esta gama, con el fin de evitar una posible corrosión.
La gama industrial, está diseñado para proyectos industriales, proyectos de construcción e ingeniería civil, balaustradas o cualquier otro proyecto que no se encuentre en un entorno marino y, por tanto, no esté expuesto al riesgo de corrosión.
La gama de diseño, se utiliza para todos los proyectos de arquitectura interior y decoración. Se recomienda para montajes en los que la estética prima sobre la resistencia (baja carga de rotura). Como resultado, los precios son más bajos gracias a la optimización de las dimensiones.
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¿Cómo elijo mi hilo ?
La elección del diámetro de la rosca le permitirá determinar la carga de rotura de un tornillo de jarcia.
Si su proyecto pertenece al sector de la náutica, le recomendamos que el "paso inglés UNF", que ofrece mayor resistencia y un ajuste más preciso.
Por el contrario, si su proyecto tiene que ver con la industria y la construcción, la "rosca métrica (ISO)", que es la más utilizada, será la más adecuada.
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¿Puedo personalizar mi cable ?
Sí, nuestro configurador de cables es la herramienta más completa del mercado francés y europeo. ¡Le permitirá realizar la mayoría de sus proyectos en sólo cuatro pasos!
Hemos creado esta herramienta para facilitarle la realización de sus pedidos y ofrecerle una visualización en tiempo real del cable acabado que ha confeccionado.
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Sólo tiene que elegir el cable que necesita (longitud, tipo)
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A continuación, a partir de una selección de tensores y terminaciones sencillas, puede confeccionar un cable con uno o dos extremos, en función de su proyecto.
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Una vez elegida(s) la(s) pieza(s), obtendrás un resumen de la composición de tu cable con un visual. Puedes confirmar o repetir la operación si no te convence.
Configurador de cables - SARL INOX SYSTEM
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¿Cómo se coloca la malla de acero inoxidable ?
Si desea llevar a cabo un pequeño proyecto e instalar usted mismo su red de acero inoxidable, le ofrecemos una serie de instrucciones de instalación para que disponga de toda la información que necesita.
Puede ver nuestro vídeo en nuestro canal de Youtube aquí:
Instalación de redes de acero inoxidable / mallas de acero inoxidable.
o en nuestro sitio web a través del siguiente enlace:
¿Cómo instalar una red de acero inoxidable? - SISTEMA SARL INOX
Por otro lado, si su proyecto es de envergadura, se pueden ofrecer los servicios de un montador o una formación de ½ - 1 día (servicios facturados en el presupuesto).
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¿Cómo se instalan las terminaciones manuales ?
Las terminaciones manuales se utilizan cuando no se está seguro de la dimensión exacta en el plano. Pueden utilizarse para ajustar la longitud de un cable crimpado sin necesidad de una crimpadora u otras herramientas.
A continuación encontrará unas instrucciones de uso que le ayudarán a realizar correctamente la instalación:
Terminaciones y tensores manuales - SARL INOX SYSTEM
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¿Cómo puedo reparar mi sudario?
Para reparar un cable de retención, recomendamos utilizar la gama Norseman.
La terminación tipo Norseman está diseñada tanto para cables monotorón (1x19) como para cables de construcción Compact o Dyform (1x19). Muy conocida por los navegantes, la gama cuenta con una oliva cónica que se coloca dentro de los hilos del cable de acero inoxidable para una mejor fijación.
Encontrará las instrucciones de montaje en nuestra ficha técnica: