FAQ

Découvrez les réponses à vos questions les plus posées 

Questions globales

• Quels sont les délais d'expédition?
  

Lorsque les pièces sont en stock, les commandes partent généralement sous 48h, un peu plus en cas de forte affluence.

Si la pièce n'est pas disponible, le temps d'expédition varie en fonction de notre fournisseur, si c'est le cas, n'hésitez pas à nous contacter pour avoir plus d'informations.

• Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

En France et en Espagne : les délais de livraison après que la commande ait été expédiée sont d'environ 48 h à 72 h sous réserve de stock.

A l'étranger : les délais de livraison sont d’environ 1 semaine.

• Les produits ne me conviennent pas, quelles sont les conditions de remboursement ? 

En tout état de cause, tous les produits achetés directement sur le site Inox System, peuvent faire l’objet d’un remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit. 

à noter qu'après accord de la société, les renvois de produit s’effectuent à vos frais.

• Quelle est la durée de réalisation d’un projet de filets inox ?

La fabrication de filets inox est d’environ 4 à 5 semaines (délais standard), compter quelques jours de plus pour l’expédition.

• Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Le paiement peut s'effectuer soit par virement bancaire, soit par Carte Bancaire à distance, sélectionnez le paiement par virement et appelez-nous au numéro suivant : (+34)962 542 088

• Comment récupérer ma facture une fois ma commande réceptionnée ?

Si vous êtes un professionnel, la facture vous sera transmise de manière dématérialisée à la fin du mois.

Si vous êtes un particulier, la facture se trouvera à l'intérieur de votre colis.

Questions techniques

• Comment choisir mon câble ?

Le choix du câble dépend du projet, car le projet influence le choix de la rigidité: souple, extra souple, compact. Il faut aussi prendre en compte la charge de rupture et de fatigue afin de choisir le bon diamètre.

Plusieurs questions à se poser pour choisir au mieux:

• De quelle souplesse de câble j'ai besoin ?

• J'ai un impératif de dimension (trou de passage dans un poteau, ...) ?

• J'ai une esthétique à respecter ?

• J'ai un budget serré à respecter ?

Vous trouverez dans la page info technique suivante, toutes les réponses à ces questions, des idées de montage…

Comment choisir son Câble?

• Quelle gamme choisir selon mon projet ?

Selon la nature de vos projets la gamme utilisée ne sera pas la même.

Pour tout projet de nautisme ou tout projet nécessitant une haute résistance, il vous faudra choisir la gamme Marine. Un projet n'étant pas destiné au nautisme (voilier…) mais étant dans un environnement marin, nécessite l’utilisation de cette gamme, afin d’éviter une éventuelle corrosion.

La gamme Industrie, elle, est destinée au projet industriel, de BTP, de garde-corps ou tout autre projet qui ne se trouve pas dans un environnement marin et, qui, de ce fait n’est pas exposé à un risque de corrosion.

La gamme Design, elle, concerne tous les projets d’architecture intérieure, décoration... Elle est préconisée pour les montages où l’esthétisme prime sur la résistance (charge de rupture faible). De ce fait, grâce à l’optimisation de leurs dimensions, les prix sont moins élevés.

• Comment choisir mon filetage ?

Le choix du diamètre de filetage va vous permettre de déterminer la charge de rupture d'un ridoir.

Si votre projet ressort du domaine du nautisme, nous vous conseillons le “pas Anglais UNF" qui saura vous offrir une meilleure résistance et un réglage plus précis.

Et à l’inverse, si votre projet porte sur l’industrie et le bâtiment le “pas métrique (ISO)”, qui est le pas le plus diffusé, sera le filetage le plus adapté.

• Comment poser mon filet inox ?

Si vous souhaitez mener un petit projet et de ce fait, poser votre filet inox vous-même, plusieurs notices de pose ont été mises à disposition afin de vous apporter toutes les informations nécessaires lors de la pose.

Vous pouvez vous aider de notre vidéo sur notre chaîne Youtube juste ici : 

Mise en place de filet inox / maille inox.  

ou sur notre site internet via le lien suivant : 

Comment poser un filet inox? - SARL INOX SYSTEM 

D’autre part, si votre projet est conséquent, l’intervention d’un poseur ou la formation sur ½ - 1 journée peuvent être proposées (services facturés sur devis).

• De quelle manière installer les terminaisons manuelles ?

Les terminaisons manuelles sont utilisées lorsque l’on n’est pas sûr de la dimension exacte sur plan. Ainsi elles permettent d’ajuster la longueur d'un câble serti sans avoir besoin de sertisseuse ou autres outillages.

• Comment réparer son hauban?

Pour réparer un hauban, nous vous conseillons l’utilisation de la gamme Norseman.

La terminaison type Norseman est conçue pour des câbles de construction (1x19) monotoron ainsi que (1x19) Compact ou Dyform. Bien connue des plaisanciers, la gamme se caractérise par une olive conique à placer à l’intérieur des brins du câble inox pour une meilleure fixation. 

Vous pouvez retrouver la notice de montage sur notre fiche technique ci-dessous:

Comment réparer son hauban? Gamme Norseman - SARL INOX SYSTEM